Condizioni Generali di Licenza software PowerSet
in vigore tra
La società Feel Good Plus a responsabilità limitata, in persona del l.r.p.t., con sede in
Roma (RM) Via delle Alghe 70 CAP 00126, Codice fiscale e numero iscrizione Registro
Imprese: 15741991002, PEC: feelgoodplussrl@legalmail.it, Codice SDI: M5UXCR1
(di seguito detta anche società, o concedente) è operante nel settore informatico ed è
proprietaria del software denominato Powerset(™) (di seguito software),
e
L’Utente (detto anche Cliente o Licenziatario) che ha manifestato il proprio interesse a
ricevere in licenza d’uso “inCloud” il programma sopracitato, in quanto ritenuto e
verificato essere adatto alle proprie esigenze professionali e imprenditoriali.
INDICE
1. Definizioni
2. Oggetto
3. Diritti di proprietà intellettuale e patrimoniale del Software e dei marchi
4. Conclusione ed efficacia del contratto
5. Durata e rinnovo, cancellazione dei dati
6. Diritto di recesso
7. Costi e modalità di pagamento
8. Modifiche delle condizioni generali del Servizio
9. Obblighi e responsabilità del Licenziatario, manleva in caso di inadempimento
10. Obblighi della Concedente, garanzie e limitazioni
11. Sospensioni del Servizio
12. Restituzione, distruzione e perdita dei dati
13. Esclusione di responsabilità per danni indiretti
14. Glossari, procedure e altre informazioni trasmesse
15. Cause di forza maggiore
16. Clausola di riservatezza e Protezione dei Dati Personali
17. Clausola risolutiva espressa
18. Clausola di Salvaguardia
19. Normativa applicabile, foro competente e rinvio
1) Definizioni
Nella lettura ed interpretazione del presente accordo, si intende per:
Concedente: la società di diritto italiano Feel Good Plus a responsabilità limitata, in
persona del l.r.p.t., titolare dei diritti sul software, concedente della licenza ed erogatrice
del servizio disciplinato dalle presenti condizioni generali
Licenziatario (anche detto Utente o Cliente): la persona fisica o giuridica che utilizza il
servizio per scopi professionali o personali
Software (anche detto Programma): il programma informatico denominato
PowerSet(™) di proprietà della Feel Good Plus nelle seguenti versioni:
• PROFESSIONALE (Basic, Advanced, Pro): disponibile per utilizzo tramite dashboard inCloud e comprendente l’attivazione di uno specifico Database per la raccolta dei dati dei pazienti
• PROVA: come la versione PROFESSIONALE ma disponibile per il periodo di prova di
14 giorni, o superiore se diversamente concordato, e con possibili limitazioni
nelle funzionalità
• APP: disponibile gratuitamente, con funzionalità limitate, o a pagamento in
versione applicativo per smartphone, tablet o altro hardware compatibile,
destinata all’utilizzo dei pazienti, per il monitoraggio e la registrazione delle
terapie e dei trattamenti
Sito Web (anche detto Sito): il sito web della concedente raggiungibile all’indirizzo
www.mypowerset.com (di seguito Sito Web, o sito)
Servizio: l’insieme delle utilità garantite all’utente per mezzo del software a seguito
dell’attivazione dell’account
Servizi Accessori: servizi accessori al servizio software
Attivazione: l’adesione al servizio attraverso la compilazione del form di registrazione
online, sul sito web, mediante il quale l’Utente fornisce i propri dati e aderisce alle
presenti condizioni contrattuali
Canone: il corrispettivo per l’utilizzo del software, da corrispondere anticipatamente al
momento dell’attivazione del servizio e dovuto esclusivamente per l’utilizzo della
versione “Professionale” o “App a pagamento” del programma.
2) Oggetto
La concedente concede in licenza di mero uso al licenziatario il software denominato
Powerset(™). La licenza d’uso viene concessa a titolo non esclusivo e non è in alcun
caso cedibile a terzi.
Il servizio è erogato dalla concedente con le modalità e i prezzi indicati sul sito web e
consiste nelle seguenti utilità:
a. accesso a mezzo Internet al software Powerset appositamente sviluppato dal
concedente per l’ausilio tecnico, il supporto, la gestione e il monitoraggio dei
trattamenti relativi all’attività fisioterapica, di allenamento e riabilitazione
b. attivazione dell’account utente del servizio che comprende configurazione del
database personale, contenente i propri dati e quelli dei propri pazienti, e delle
credenziali d’accesso al software
c. aggiornamento non periodico e a discrezione del concedente del servizio di cui
al punto a)
d. istruzioni e assistenza per il servizio di cui al punto a) tramite il servizio
accessorio presente nella sezione supporto del sito, secondo le modalità indicate.
3) Diritti di proprietà intellettuale e patrimoniale del Software e dei marchi
La concedente detiene la titolarità esclusiva del Software e di tutte le sue copie
indipendentemente dal supporto utilizzato o dalla forma di utilizzo ed accesso. La
Licenza d’uso non concede alcun diritto sul Software sorgente originale. Tutte le
tecniche, le funzioni, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nel Software e nella
relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di
proprietà del concedente, pertanto, non possono essere usati in alcun modo dal cliente
per scopi diversi e oltre i limiti indicati nel contratto e negli allegati, ed è quindi fatto
espresso divieto al cliente di cedere o dare in sub-licenza il prodotto a terzi o,
comunque, di consentirne l’uso da parte di terzi sia a titolo gratuito che a titolo oneroso.
Tutti i marchi registrati e non, come ogni e qualsiasi segno distintivo, denominazione,
immagine apposti sul programma o sul sito, nonché la relativa documentazione, sono e
restano di proprietà della concedente, senza che dalla stipula del presente contratto
derivi al licenziatario alcun diritto sui medesimi. L’Utente si impegna a non copiare,
distruggere, alterare o confondere tali marchi, segni distintivi e denominazioni e
s’impegna a riprodurli sulle eventuali copie di back-up.
4) Conclusione ed efficacia del contratto
Il rapporto contrattuale si intende concluso per le prestazioni non gratuite con il
pagamento anticipato del canone, senza alcun obbligo di comunicazione e con il
semplice avvio delle procedure di attivazione del servizio.
Una volta effettuato il pagamento, non sarà possibile richiedere il rimborso dell’importo
del canone e di eventuali servizi accessori richiesti dal licenziatario.
5) Durata e rinnovo, cancellazione dei dati
Il rapporto contrattuale non gratuito ha la durata del period selezionato al momento della sottoscrizione e decorre dal giorno della attivazione del servizio con la consegna al licenziatario dei codici di accesso (Login e Password).
Il rinnovo deve essere effettuato dal cliente ad ogni scadenza o anche successivamente,
seguendo le istruzioni che la concedente provvederà a trasmettere a mezzo email in
prossimità della scadenza del contratto. Sino al rinnovo sono sospesi tutti i servizi e
nessuna prestazione è esigibile da parte del licenziatario.
In caso di mancato rinnovo per un periodo di 12 mesi è facoltà del concedente
cancellare i dati contenuti nel database dell’utente.
6) Diritto di recesso
Nel caso non agisca nell’esercizio di una professione, il cliente ha diritto di recedere dal
presente contratto entro quattordici giorni dalla richiesta.
Il cliente è comunque a conoscenza che non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso
in cui il servizio sia stato comunque parzialmente reso.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine sopra previsto, di una
comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo PEC,
all’indirizzo della concedente, come sopra indicato. La comunicazione può essere
inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail ordinaria, telegramma, telex o
fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di
ricevimento entro le 48 ore successive.
7) Costi e modalità di pagamento
I costi e le modalità di pagamento sono consultabili sul sito della concedente.
8) Modifiche delle condizioni generali del Servizio
La concedente si riserva la facoltà di aggiornare in qualunque momento le specifiche
tecniche del servizio e dei servizi accessori per migliorarne le prestazioni e le
funzionalità. Ove la modifica comportasse nuove modalità di utilizzo degli stessi, queste
verranno comunicate tramite il sito.
La concedente si riserva inoltre la facoltà di variare i prezzi del servizio e dei servizi
accessori in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione, pubblicando i nuovi listini
sul sito. In caso di rinnovo, con il pagamento del nuovo corrispettivo, il licenziatario
manifesterà tacitamente la propria accettazione delle variazioni.
9) Obblighi e responsabilità del Licenziatario, manleva in caso di inadempimento
Con l’adesione al servizio ed ai servizi accessori, il cliente dichiara di essere al corrente
delle funzionalità del software e di ritenerle soddisfacenti alla sue esigenze professionali
o private.
L’attivazione del servizio e l’utilizzo del software da parte del cliente non attribuiscono a
questo alcun diritto sui codici e sulle tecniche, funzionalità e procedure che restano di
proprietà della concedente e non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli
concordati e indicati sul sito.
Il cliente si obbliga a non concedere il servizio in uso o in sub-licenza a terzi, ivi
comprese società controllanti, controllate o appartenenti al medesimo gruppo del
Licenziatario, né a titolo gratuito né a titolo oneroso.
Il cliente si obbliga a non trasferire a terzi (come definiti nel precedente comma),
neppure parzialmente, i codici alfanumerici (denominati Username e Password)
necessari per la fruizione del servizio, assumendone la custodia ed obbligandosi, in
particolare, a conservarli con massima cura e riservatezza, rispondendo nei confronti
della concedente e di eventuali terzi in caso di violazione, anche parziale, degli obblighi
posti a suo carico dal presente accordo.
Il cliente resta l’unico responsabile della veridicità dei dati inseriti o consegnati.
Il cliente garantisce la veridicità e la completezza di tutte le informazioni e dei dati
personali forniti al momento della richiesta del servizio o successivamente, restando
unico responsabile e manlevando la licenziataria in caso di danni cagionati a terzi.
Il cliente si impegna altresì a:
a. non effettuare sul software attività di modifica, traduzione, reverse engineering,
decompilazione copiatura o qualsiasi altra attività similare
b. non utilizzare il servizio al fine di effettuare comunicazioni che arrechino danni,
molestie o turbative a terzi, o che violino comunque l’ordinamento vigente
c. non utilizzare il servizio per la divulgazione di scritti o altro materiale di
carattere diffamatorio, osceno, blasfemo, razzista, pornografico e contrario
comunque al buon costume
d. non utilizzare il servizio in violazione delle norme in materia dei tutela della
riservatezza
e. non utilizzare il servizio per divulgare materiale protetto da diritto d’autore senza
il consenso dell’avente diritto
f. non consentire l’utilizzo del servizio a terzi non autorizzati
g. proteggere i propri sistemi informatici dall’accesso di terzi non autorizzati o
virus informatici
Nell’ipotesi di violazione di tali obblighi, il cliente si obbliga a garantire e manlevare la
società concedente e ogni suo preposto o incaricato, o comunque a risarcirla da qualsiasi
azione che venga avviata nei loro confronti, nonché da ogni altro pregiudizio di natura
patrimoniale o non patrimoniale che clienti o terzi abbiano a subire.
Il cliente si impegna a comunicare con sollecitudine, nelle modalità previste dal sito
ogni eventuale reclamo o incertezza in ordine ai servizi ricevuti utilizzando l’apposito
servizio di assistenza.
In ogni caso, il cliente si impegna a non avviare alcuna azione legale nei confronti del
sito o dei suoi consulenti, senza avere preventivamente informato gli stessi delle
eventuali difficoltà insorte, mettendo la concedente in condizione di risolvere le
problematiche insorte.
10) Obblighi della Concedente, garanzie e limitazioni
Per i servizi a pagamento e per il periodo di durata del contratto la concedente si
impegna ad assicurare la continuità ed il livello qualitativo del servizio e dei servizi
accessori come descritto nel sito, salvo quanto previsto dai successivi articoli.
La concedente garantisce che il software concesso in licenza è di sua esclusiva proprietà
ed è conforme alle caratteristiche tecniche e funzionali descritte nel sito ufficiale del
servizio. La presente garanzia si riferisce esclusivamente ai difetti di funzionamento
insiti nell’applicativo. Non si estende pertanto a malfunzionamenti dovuti a difetti i
all’errata utilizzazione e/o all’impiego atipico del software del licenziatari o del software
o hardware del cliente.
In nessun caso la concedente sarà tenuta al pagamento di ulteriori indennità, neppure di
carattere risarcitorio, relative a danni diretti od indiretti comunque subiti dal
Licenziatario o da terzi in dipendenza della sospensione, dell’uso o dal mancato uso del
servizio e dei servizi accessori.
11) Sospensioni del Servizio
L’utente prende atto e dichiara che, salvo quanto previsto a seguire, non avrà nulla a che
pretendere nei confronti della concedente in caso di disservizi che dovessero
compromettere l’accesso alla piattaforma o la sua corretta e completa funzionalità.
La concedente non garantisce all’utente la continuità del collegamento al software
inCloud e, pertanto, non sarà in alcun modo responsabile per qualsivoglia disservizio
tecnico che impedisca il collegamento, anche parziale, al servizio, al sito, a singole
pagine di esso o al database.
La concedente declina ogni responsabilità per interruzioni del servizio e dei servizi
accessori per cause imprevedibili, eccezionali e di forza maggiore quali attacchi hacker,
guasti alle linee telefoniche, elettriche e/o alle reti nazionali o internazionali e/o agli
apparati tecnici propri o di altri operatori necessari per il regolare funzionamento del
servizio e non dipendenti da cattiva manutenzione imputabile alla concedente.
La concedente, qualora sospenda il servizio ed i servizi accessori per il verificarsi di una
delle ipotesi di cui al precedente comma, non sarà tenuta al rimborso della quota del
prezzo corrispettivo del servizio e dei servizi accessori corrispondente al periodo non
goduto. Solo nel caso in cui la sospensione sia generale e abbia riguardato tutti gli utenti
e tutti i servizi, e si sia protratta per oltre 48 ore consecutive, il cliente avrà diritto ad un
prolungamento del contratto per un periodo equivalente a quello della sospensione.
12) Restituzione, distruzione e perdita dei dati
Attraverso le funzioni previste dal software, l’utente potrà effettuare copia dei dati
immessi ed elaborati per tutta la durata del contratto. Decorso tale termine i dati saranno
ulteriormente recuperabili entro 30 giorni dietro richiesta. Il Cliente prende atto che,
trascorsi 12 mesi dalla cessazione del Contratto, non sarà più possibile recuperare dati
e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi nel Software o nel database, e si
impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente una copia di tali dati e/o
informazioni e/o contenuti con le modalità previste dal servizio.
In ogni caso e anche prima della cessazione del contratto, l’utente esonera da ogni
responsabilità e manleva la concedente per il caso di perdita o danneggiamento totale o
parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi dall’utente stesso.
13) Esclusione di responsabilità per danni indiretti
In nessun caso la concedente, i suoi fornitori o altri terzi in rapporto con essa saranno
responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato
guadagno, interruzione dell’attività, perdita delle informazioni archiviate o altre perdite
economiche) derivanti dall’uso del software o da attacchi al sistema informatico. Anche
in caso di responsabilità della concedente, l’eventuale indennizzo o risarcimento è
concordemente limitato ad un importo corrispondente a quello effettivamente pagato per
il servizio annuale, che le parti concordano a titolo di clausola penale con esclusione di
ogni maggior danno. In nessun caso la concedente potrà essere ritenuta responsabile e
condannata al pagamento di indennità o risarcimenti nel caso di utilizzo gratuito o in
prova del software o dei servizi.
14) Glossari, procedure e altre informazioni trasmesse
In merito ai glossari, alle procedure fisioterapiche o a tutte le altre informazioni
accessibili attraverso il software, non sussiste alcuna garanzia che esse siano accurate,
corrette, aggiornate, utili al paziente o che non contravvengano involontariamente alla
legge in vigore in un determinato Paese.
Tutte le informazioni fornite hanno natura generale e non professionale e sono
pubblicate al solo fine di supportare l’intervento necessario di un professionista, pertanto
non possono sostituire in alcun caso il parere di un medico (ovvero un soggetto abilitato
legalmente alla professione) o di altri operatori sanitari.
15) Cause di forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile del mancato adempimento di una qualsiasi delle
obbligazioni previste nel rapporto contrattuale qualora la causa sia un evento al di fuori
del suo controllo, non prevedibile e non evitabile. Ai fini della presente clausola e senza
che l’elencazione che segue possa considerarsi esaustiva, un evento di forza maggiore
includerà: guerre dichiarate e non, cataclismi naturali, esplosioni, anche atomiche o
nucleari, incendi e distruzioni boicottaggi, scioperi e serrate di ogni genere, epidemie,
pandemie, nonché atti dell’Autorità legittimi o meno.
Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, la parte che ne subisce le conseguenze
rendendosi inadempiente, ove possibile, informerà immediatamente per iscritto l’altra
parte del verificarsi di tale evento.
Per l’intero periodo in cui l’evento di forza maggiore o per il periodo entro il quale i suoi
effetti permarranno, la parte inadempiente non sarà considerata responsabile per la sua
incapacità di eseguire le obbligazioni la cui esecuzione è impedita dall’evento di forza
maggiore.
16) Clausola di riservatezza e Protezione dei Dati Personali
Il licenziatario si obbliga a mantenere riservati gli aspetti tecnici e le soluzioni adottate
nel servizio e nei servizi accessori anche e in special modo per particolari
personalizzazioni adottate nei suoi confronti.
La concedente si obbliga ad attuare tutte le misure necessarie a garantire la sicurezza dei
dati previste dal GDPR – Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679)
e successive modifiche.
I dati personali forniti dal cliente al concedente sono tutelati ai sensi degli artt. 13 e 14
del GDPR (Regolamento Europeo 679/2016) relativo alla protezione dei dati personali.
Il titolare del trattamento dei dati è il concedente come sopra meglio identificato.
Il conferimento di tutti i dati inerenti al presente contratto è strettamente collegato
all’esecuzione del rapporto per cui l’eventuale mancato consenso porterà
all’impossibilità di esecuzione del rapporto contrattuale.
L’informativa e le modalità per esercitare i diritti degli interessati sono disponibili sul
sito della concedente.
17) Clausola risolutiva espressa
Qualsiasi inadempimento da parte del licenziatario alle obbligazioni derivanti dal
presente accordo, anche di scarsa importanza, ne comporterà l’immediata risoluzione di
diritto ai sensi dell’art. 1456 c. c., senza diritto alla restituzione dell’importo pagato che
viene imputato a titolo di penale per la parte non goduta, fatto salvo comunque il diritto
al risarcimento di ogni ulteriore danno.
18) Clausola di Salvaguardia
La concedente si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ognuna delle clausole
del presente contratto a suo insindacabile giudizio, comunicandolo al cliente attraverso
il sito o l’invio di una specifica comunicazione. Se entro il termine di giorni 30
dall’effettuazione di tali modifiche non saranno fatte pervenire osservazioni sulle stesse
o non verrà data disdetta del servizio, le modifiche si riterranno accettate.
19) Normativa applicabile, foro competente e rinvio
Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana. Salvo quanto previsto dalla
normativa, le parti stabiliscono che ogni controversia, anche relativa alla validità del
presente accordo, è di competenza esclusiva del Foro di Milano.
Per tutto quanto non previsto dal presente contratto, si rinvia alle disposizioni contenute
nel Codice Civile e nelle leggi speciali.
Con la conferma dell’ordine sulla pagina web del sito il cliente accetta esplicitamente,
anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., di avere preso visione ed
aderire delle clausole contenute negli articoli qui di seguito indicati: 3) Diritti di
proprietà intellettuale e patrimoniale del Software e dei marchi, 4) Conclusione ed
efficacia del contratto, 5) Durata e rinnovo, cancellazione dei dati, 6) Diritto di recesso,
8) Modifiche delle condizioni generali del Servizio, 9) Obblighi e responsabilità del
Licenziatario, manleva in caso di inadempimento, 10) Obblighi della Concedente,
garanzie e limitazioni, 11) Sospensioni del Servizio, 12) Restituzione, distruzione e
perdita dei dati, 13) Esclusione di responsabilità per danni indiretti, 14) Glossari,
procedure e altre informazioni trasmesse, 15) Cause di forza maggiore, 16) Clausola di
riservatezza e Protezione dei Dati Personali, 17) Clausola risolutiva espressa, 18)
Clausola di Salvaguardia, 19) Normativa applicabile, foro competente e rinvio
